妮维雅（上海）有限公司及其关联公司 （“妮维雅”或“我们”）重视并致力于用户个人信息的隐私保护。您的个人信息数据安全对于我们来说至关重要！

妮维雅深知个人信息对您的重要性，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您仔细阅读并了解本《隐私政策》。了解我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息，以及您如何能访问、变更、删除您的信息。希望您按照本政策的指引，做出适当选择。

如果您使用或继续使用我们的网站及服务，您将被视为完全理解本隐私声明的全部内容，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和分享您的相关信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用我们的网站及服务，也不要向我们提供任何个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中“我们的联系方式”联系我们。

本隐私政策对于我们通过妮维雅的官方网站及应用程序、天猫旗舰店和京东旗舰店等第三方电子商务平台的官方及授权店铺、微博和微信等社交媒体官方账号（以下统称“线上平台”）提供的服务中所收集的个人信息，通过我们合作的线下渠道活动（如调查问卷、现场抽奖、加入会员、H5 页面活动等）中收集的个人信息，我们的零售商或其他商业伙伴依法向我们提供的其向您获取的个人信息，均适用。

我理解并同意：妮维雅将根据本隐私政策的规定处理我的个人信息。我同意订阅以接收妮维雅关于产品、服务和活动的更新。订阅时，我确认我已经阅读了妮维雅的隐私政策。我理解并同意，我可以随时通过电子邮件、短信中提供的“退订”选项或通过本隐私政策中的联系方式联系妮维雅选择停止接收更新。

妮维雅（上海）有限公司
Nivea(Shanghai)Company Limited. 
上海市青浦区北盈路1659号
No.1659 Beiying Road, Qingpu District, Shanghai, P.R.China, 201700
电话：400 087 8899
电子邮箱：Nivea.Member@Beiersdorf.com

3.1 您提供的信息

1. 您在注册会员账户、申请加入妮维雅的人才发展计划、填写表格、上传资料、与我们以电话或邮件等方式联系时，主动向我们提供的信息。
   例如：您的个人联系信息，包括您的昵称、姓名、家庭住址、邮编、电子邮箱、电话号码、手机号码、出生日期、年龄、性别、最常用的产品、想要购买的产品、消费习惯、爱好、兴趣、邮寄/快递地址、您的支付信息、您的肌肤状态、您的从业经历及相关求职信息等。
2. 您在使用我们的服务时通过执行有关操作产生的信息。
   例如：您在使用我们的服务时，在相关产品页面填写您使用我们的产品/服务的体验，以及由您创建后上传到我们的线上平台并与我们及/或公众分享的内容（如照片、视频和个人故事等) 。
   
3.  您使用我们的皮肤检测仪器及相关应用程序、参加我们的产品研发测试项目或护肤仪器体验活动时产生的信息。
   例如：您在使用Skinly皮肤测试仪时，为了执行皮肤评估功能，我们将收集您的皮肤或脸部（自拍照）的照片（特写）、过敏信息、睡眠状况等影响皮肤状态的相关信息。
4.  您通过微信、微博、天猫/淘宝等线上平台向其他方提供的信息。
   例如：您在关注我们的微信公众号、天猫品牌号/旗舰店或者加入我们会员时，我们会收集您的微信/天猫/淘宝账号、昵称和头像。
5. 其他用户提供的您的信息。
   例如：其他用户在使用我们的服务时，希望向您推荐或分享相关内容而向我们提供的您的邮箱、微信号、电话号码等相关信息。

3.2  我们获取的您的信息
当您使用我们的网站时，我们会使用Cookie和其它类似技术，收集您使用我们服务的相关信息。此类信息包括：

1. 日志信息，根据服务的不同类型，可能包括：
   >>设备信息，我们会收集您访问我们网站时使用的电脑、手机或其他设备相关的硬件和系统信息，例如：设备型号、操作系统、硬件版本、电池、信号强度、唯一设备标识符、移动运营商或网络提供商（ISP）名称、语言和时区。 >>IP地址。
2. 关于Cookies的更多介绍，请参见本政策第10条。

您可选择拒绝向妮维雅提供您的个人信息。应当注意的是，在某些情况下，部分产品、服务以及好礼只有在您已向我们提供了个人信息的情况下才能向您提供。如果您选择不向我们提供任何要求提供的个人信息，我们可能无法向您提供您所需的产品、服务或好礼。例如：您在注册会员时，只有同意接受本隐私权政策下有关个人信息收集、使用、存储和分享的规定才可以注册成功。

我们保证不会将您的个人信息出售或租赁给第三方。但根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.  与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
9. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10. 法律法规规定的其他情形。

我们不会主动向未满18周岁的未成年人收集个人信息。然而，必要时我们可能会根据其家长、监护人的明确同意，直接从其家长、监护人处收集未满18周岁未成年人的个人信息。
请您在使用我们的服务前，确保自己已成年，或者在监护人指导下使用我们的服务。家长、监护人在向我们提供未成年人信息前，请仔细阅读我们的隐私政策，以更好地呵护您的孩子。

您的个人信息会储存在我们或者我们服务供应商的数据库中。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，同时考虑到我们需要解答您的疑问或解决您的问题、改善或提供新服务以及遵守法定要求，这意味着在您停止与我们互动后，我们仍可能在合理的期限内保留您的个人信息。当我们不再需要这些收集的个人信息后，我们将以安全的方式销毁或删除它们。  

我们仅在必要时使用您的个人信息。在经过您的同意后（包括但不限于访问网站、点击相关确认键以及其他可以被合理认定为您已经表示同意的方式），我们可能基于下述部分或全部目的使用您的个人信息：

6.1 订单
处理和交付您的订单，知会您订单状态。请注意有很多电子商务网站销售妮维雅产品，但它们可能并不由妮维雅控制或运营，我们不对该等网站的隐私实践承担任何责任。我们建议您在使用该等网站服务前，仔细阅读他们的条款和政策。

6.2 账户维护
创建和维护您的帐户，包括管理与您帐户相关联的消费者忠诚度或奖励项目。

6.3 消费者服务
为您提供消费者服务，包括回复您的查询、投诉和对我们产品的一般性反馈，以及在您许可时，测评您的肌肤状态并向您提供专业的皮肤护理建议和产品推荐。
消费者服务可能通过包括电子邮箱、信件、电话和在线聊天功能等多种方式提供。例如：我们微信公众号可能不时向您发送微信、短信推送，我们的工作人员也可能对您的来电进行回访，跟进您来电咨询的问题或情况的后续进展。

6.4 消费者互动
让您更积极地参与我们的产品和服务。这可能涉及使用或发布您在我们的线上平台、应用程序上生成的内容。

6.5 妮维雅人才发展计划
在您许可时，评估您与妮维雅招聘职位的匹配程度以及就职位信息与您联络和沟通。

6.6 个性化定制
我们可能将来源于不同信息源的您的个人信息进行结合和比对，例如您在我们线上平台上提供的信息和您参与我们线下活动时的购买行为。这为我们提供了您作为一名消费者的更完整的视图，允许我们更好地为您服务，具体体现在以下方面：

1.  改善和个性化您在网站上的体验。使用的信息可能包括帐户登录信息、网站使用信息、网页跳转信息等；
2.  改善我们的产品，根据您的需要来定制它们并衍生出新的产品创意。使用的信息可能包括数据统计信息、消费者分析信息（如您的网页浏览记录和消费记录）、消费者反馈等为您量身打造广告。这种广告类型也被称为“在线行为广告”或“精准营销”。这种个性化服务通常是通过 cookie 或类似的技术执行。
   

6.7 提供社交功能
我们为您提供相关社交服务，包括以下内容：

1.  网站分享功能  
   我们可能使用您的个人信息为您提供网站分享功能，您可以与家人和朋友分享某些新闻、产品信息、促销或其他内容。这通常需要收集和使用您的联系方式（如昵称/姓名和电子邮件），以便所选择的消息可被传递给接收者。
2. 第三方社交网络  
   当您与第三方社交网络功能互动时，我们可能使用您的个人信息。这些功能可能被集成在我们网站上，其目的包括举办竞赛及允许您与朋友分享内容等。
   

如果您使用这些功能，我们可能从您的社交网络信息中获取某些关于您的个人信息。您可以通过访问相关第三方社交网络的网站来更多地了解这些功能是如何工作，及我们可能获得关于您的哪些信息。

6.8 其他。
我们可能会将您的个人信息用于其他特定业务用途，包括维持我们网站的日常运作和安全性、进行数据统计研究或审核、进行数据分析，以及为进行消费者研究而与您联系。例如：我们可能会将您的信息提供给位于中国境内或境外的第三方调研机构以征询您参加与我们公司、产品及服务有关的调研的意向。为类似目的，我们也可能会将您的信息提供给位于中国境内或境外的由妮维雅委托的其他第三方进行分析、研究和整理等。向第三方分享您的个人信息，具体请见本隐私政策第7条。

除本隐私政策以下说明的情况外，我们不会与任何第三方分享您的个人信息，除非我们另行获取了您单独的明示同意。

我们可能与第三方共享您的个人信息的情景包括：

7.1 关联方
我们可能向我们子公司或关联公司提供您的个人信息，用于合法的商业用途。请注意，我们是隶属于德国Beiersdorf 集团的一家跨国公司，我们的子公司或关联公司有可能设在中国境外。
Beiersdorf及其关联企业协助我们：向您提供我们的产品和服务（例如批量管理和销售流程）；向您提供我们的客户服务（例如答复您在电话、信件、短信、交谈或社交媒体的联络）；管理您的个人账户（例如保护您的数据安全及执行您个人帐户的IT相关作业）。

7.2 服务供应商
我们可能聘请服务供应商、代理商或承包商代表我们提供服务，包括管理我们网站、线上平台、微信公众号及应用程序等。在提供这些服务的过程中，这些第三方可能会访问或处理您的个人信息。例如：

1.  数据处理公司，我们可能需要聘请此类供应商协助处理我们的数据；
2.  广告、分析服务类的授权合作伙伴，我们可能需要委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议；
3.  快递/物流公司，当您购买我们的产品时，我们可能需要聘请此类供应商协助运送您选购的商品；
4. 审计事务所、律师事务所及类似的专业服务提供商及数据分析提供者，这些商业伙伴协助我们更了解和进行我们的业务（他们包含可能用到您的个人信息的会计师、律师和审计人员）。此外，数据分析提供者协助我们向您提供相关信息、更新和营销内容（如通过分析您的搜索内容，提供意见并帮我们分析消费者倾向以改进我们的产品和服务）。
5.  经销商，我们的部分销售点是以妮维雅名义经营业务，并作为独立数据控制者而决定“为何”和“如何”使用您向他们分享的个人信息。请注意我们的隐私政策不会延伸至其他公司以自己名义提供的服务。他们有其各自的隐私政策，故请谨记您提供给他们的任何个人信息应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
   

我们通常与第三方签署严格的书面协议，要求第三方遵守所有与个人信息保护相关的法律法规，并按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。此类第三方可能设在中国境外。关于个人信息的跨境传输，具体请见第8条。

7.3 合作伙伴和联合促销活动
我们可能会与另一家公司联合举办促销活动或共同赞助活动项目，作为您参与该活动的一部分，我们会收集并使用您的个人信息。
如您在活动页面勾选了同意接收我们某合作伙伴的促销信息，我们将与该合作伙伴共享您的个人信息。我们鼓励您在共享个人信息之前，阅读此类公司的隐私政策。如果您不希望您的个人信息被我们合作伙伴以外的公司收集或共享，您可以选择不参加此类活动。如果您选择同意接收此类公司的讯息，您仍有权随时联系该公司选择不再接收。

7.4 法律要求和业务转移
如果法律要求，行政机关、司法机关或类似机构提出要求，或我们出于善意判断认为这种合法披露对于遵守法律程序、响应任何权利请求合理且必要，则我们可能会披露您的个人信息。如果我们全部或者部分被其他公司合并或收购，收购方将接触和/或获取该部分我们业务所保存的信息，其中可能包含个人信息。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，并且，以上第7条所列的信息接收方均有可能位于中华人民共和国境外。基于本隐私政策规定的目的，在履行法律法规规定的相关程序后，我们有可能将根据本隐私政策收集的个人信息传输至并储存在我们全球的系统中，并且我们的境内或境外的关联方可能不时查阅、接收或接触到该等数据。

需要您注意的是，这些境外国家有着同样严格的信息保护法律法规。当我们将您的个人信息传输到其他国家后，这些信息仍会得到妥善的处理及储存。我们会以严格的、物理的、组织上的、程序上的、技术上的以及对员工有关的要求来保证个人信息的安全和保密性。

9.1 选择拒绝接收市场营销信息的权利
您有权通过本隐私政策中的联系方式选择拒绝接收我们的市场营销信息（该等信息包括我们根据本政策第5条向您提供的信息）。
请注意即使您拒绝接收市场营销信息，您仍可能从我们收到日常管理性质的信息，例如订单确认和关于您帐户的活动通知（例如帐户确认和更改密码）等。

9.2  访问、更正或删除
您有权请求访问、更正或删除您的个人信息。您可以给我们发送访问请求。如果我们不能让您访问您的个人信息，我们将告知您原因。如果您发现我们处理的您的个人信息有误，您有权要求我们更正您的个人信息；如果您认为我们收集、使用您的个人信息违反了法律规定或本隐私政策的约定，您有权要求我们删除您的个人信息。或者，您可以给我们发送请求以访问、更正或删除您的资料。为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。
但如果根据适用法律法规我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律、法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您上述的权利。

为了促进我们网站的使用，我们会使用Cookies。Cookies是您的浏览器保存在您的电脑硬盘上的、使用我们的网站需要用到的小单位数据。我们使用Cookie来更好地了解我们网站的使用方式和改善导航情况。例如，Cookie帮助我们确定用户是否已查看了我们网站上的某个页面，Cookie也可告诉我们您是否曾访问过我们的网站或您是否是新的访问者。我们使用的Cookie不会保存任何个人数据或以其他方式收集识别个人的信息。

我们也保留使用我们已经获取的信息的权利，以利用Cookie从我们网页访问者使用行为的匿名化分析在我们自己的网站上向您显示我们某些产品的特定广告。我们相信，作为用户，您将从此获益，因为根据您的用户行为，我们将向您显示与您兴趣相符的广告或内容。因此，您看到的随机分布的广告或可能没那么感兴趣的内容会更少。

网页浏览器的默认设置通常被设为接受Cookies，但是您可以通过设置您的网页浏览器，以阻止Cookie保存在您的硬盘上和/或每次向您询问是否同意启用Cookie。您也可随时删除再次启用的Cookie。但是，请注意如果您选择关闭接收Cookies，那么您可能无法访问我们网站的部分内容。

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。并且，随着技术方面的不断更新进步，我们也将定期改进我们使用的安全程序以保证数据安全。

请注意，这些保护措施并不适用于您选择在公共区域（如社区网站上）共享的个人信息。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您提供给我们的任何个人信息的安全性。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据第2条“我们的联系方式”所列的方式与我们联络。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，从而使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

除本隐私政策第1条中所述的适用情形外，本隐私政策不涵盖任何第三方的信息收集、使用、储存或分享行为。我们线上平台或移动应用可能包含或链接至第三方提供服务的平台（例如我们网站可能会跳转至天猫、微信公众号、京东等第三方提供的服务页面）。

该服务由第三方提供或运营，您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息，将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束，而不受本隐私政策的约束。我们对于我们链接到的其他网站或应用的内容或安全性不承担法律责任。

为了给您提供更好的产品和服务及符合法律法规的要求，我们保留在任何时候修改、变更或更新本隐私政策的权利，并将会直接在我们的网站上公布更新后的隐私政策，一经公布即视为生效。如果我们对本隐私政策进行重大更新，如实质性改变我们对您的个人信息的处理方式，我们将向您通知本隐私政策的变更。您继续使用我们的服务，将视为您接收我们更新后的隐私政策。我们鼓励您定期查看本隐私政策，以确保您知晓任何变动，并了解您的信息可能被如何处理。

本隐私政策的最后更新日期：2021年11月。